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香港金融管理局（金管局）已於 2021 年 11 月 18 日向認可機構發出有關處理不動賬戶及無人認領戶口結餘的通告。根據其業務和營運需要，認可機構在處理不動賬戶及無人認領戶口結餘時應採取風險和相稱的方法作為量化門檻，例如不動賬戶時間（例如 10 年或以上）、賬戶持有人的年齡（例如 90年或以上），無人認領的金額（例如 HK$10,000 或以上）。
就此，金管局期望認可機構採取以下措施，加強對不動眠賬戶的處理，以保障不動賬戶和無人認領戶口結餘的擁有人或受益人的利益：
1. 教育客戶避免擁有不活躍和不動賬戶，並通過盡職調查幫助客戶找回丟失的賬戶。 2. 定期檢查不活躍和不動帳戶，並努力保存客戶最新的聯繫信息。 3. 識別不活躍和不動帳戶，其中: 4. 長期沒有交易。 5. 盡了合理努力，但仍不能聯繫到賬戶持有人（即“無人認領的存款賬戶”）。 6. 盡努力聯繫不活躍和不動賬戶的客戶。 7. 監管不活躍和不動賬戶，確保沒有未經授權的交易。 8. 重新激活不活躍和不動賬戶時驗證客戶的身份。 9 . 向香港入境事務處查明“無人認領的存款賬戶”的賬戶持有人的身份並處理存款。
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