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香港金融管理局（金管局）已于 2021 年 11 月 18 日向认可机构发出有关处理不动账户及无人认领户口结余的通告。根据其业务和营运需要，认可机构在处理不动账户及无人认领户口结余时应采取风险和相称的方法作为量化门槛，例如不动账户时间（例如 10 年或以上）、账户持有人的年龄（例如 90年或以上），无人认领的金额（例如 HK$10,000 或以上）。
就此，金管局期望认可机构采取以下措施，加强对不动眠账户的处理，以保障不动账户和无人认领户口结余的拥有人或受益人的利益：
1. 教育客户避免拥有不活跃和不动账户，並通过尽职调查帮助客户找回丢失的账户。 2. 定期检查不活跃和不动帐户，並努力保存客户最新的联系信息。 3. 识別不活跃和不动帐户，其中: 4. 长期沒有交易。 5. 尽了合理努力，但仍不能联系到账户持有人（即“无人认领的存款账户”）。 6. 尽努力联系不活跃和不动账户的客户。 7. 监管不活跃和不动账户，确保沒有未经授权的交易。 8. 重新激活不活跃和不动账户时验证客户的身份。 9 . 向香港入境事务处查明“无人认领的存款账户”的账户持有人的身份並处理存款。
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